Si vous avez acheté votre système directement auprès de Third Dimension, contactez l’équipe d’assistance

Le service d’assistance fonctionne de 9:00 à 17:30 GMT/BST à l’exception des jours fériés du Royaume-Uni.

Si vous avez acheté votre GapGun par l’intermédiaire d’un revendeur, vous pouvez trouver plus convivial de le contacter pour l’assistance (reportez-vous aux listes des distributeurs), mais vous pouvez également nous contacter directement.

Si vous devez envoyer des fichiers volumineux à Third Dimension, veuillez utiliser nos moyens detélétransmission sécurisée

Fichiers de Calibration

Si vous avez besoin d’un fichier de calibration, veuillez joindre votre distributeur local avec le numéro de votre capteur de tête

Si votre GapGun est relié à l’internet vous pouvez télécharger le fichier de calibration directement en utilisant la fonction “Télécharger”

Portail libre-service

Le libre-service vous permet de consigner des appels d’assistance, de suivre les progrès réalisés et de parcourir des solutions.

Les utilisateurs du libre-service enregistrés peuvent se connectez-vous ici. Si vous souhaitez un compte libre-service, envoyez un email à l’adressesupport@third.com,indiquant soit votre numéro de contrat d’assistance, ou le numéro de série de votre poignée GapGun ou de votre collecteur de données.